销售这个问题,是大家都关心的。但销售的问题往往不是销售本身的问题。如果你不回到战略层面和产品层面,是解决不了的。做策划这些年,职责就是为客户解决这些问题,在此把我的经验分享给大家,算作感谢一直的关注和点赞。
一、如果苹果落到你头上?
苹果落到牛顿的头上,他发现了万有引力定律。如果苹果落到了你的头上呢?你不仅不会发现定律,可能还会骂娘,会认为自己很倒霉。不是吗?
如果你的思维模式不改变,你听了多少课看了多少书作用可能都不大。思维模式的改变不是靠努力、坚持就可以的,还要有正确的方法。这就是我要告诉大家的事:要想卖好你的产品,先改变自己的思维定式。
如果你不成功,是不努力吗?是没有运气吗?可能都不是。乔丹出生也不会打球,但得过六次NBA总,是他的运气好,还是掌握了赢球的方法?比尔盖茨生出来不会设计软件,却连年成为世界首富,是运气好还是掌握了经营的方法?
显然这个问题很难说清,但我发现,做得好和你的思维习惯及性格密切相关。我们在这个时候,不是到处去讨教好的方法,首先要去反思自己,是不是多年来一直没有改变过?是不是总是在自己的固有的思维模式下努力着?
这个时候,你要做的一定是:尝试着改变自己,改换一种方式,自己可能都会大吃一惊。
二、研究的核心是消费需求而不是招商
很多企业老总满脑子想的就是如何招商,这是停留在很多年以前的思维。从现在开始,你要研究的是消费者,你要去探究消费购买的动机、消费心理、消费的习惯等问题。
例如为什么很多做足疗的比不过休闲做足疗的?因为对消费者而言,不仅对足疗不知道如何辨别,其实也不是消费的重点。更多情况下,顾客到足疗店是希望可以紧张之余放松一下,或者和朋友聊聊天。希望的是良好的休闲放松的环境,而不是足疗的治病效果。真想治病就直接去医院了。即便顾客知道足疗有益健康。这就是顾客的内心真实的需求。
你的主流消费者是谁?他们是怎么想的?他们是怎样喝酒的?他们为什么要买你的酒?他们主要会在哪里喝酒?他们希望花多少钱喝酒?这些问题是你要研究的,而不是天天参加各种展会,研究招商政策。招商就是丑女出嫁,长得不好,想嫁个好人家是比较难的;长得非常漂亮,求婚者会主动上门、络绎不绝。
三、不要太理性,营销需要情感“挑逗”
葡萄酒的营销往往太过理性,不善于从情感上“挑逗”消费者。例如我们的产品诉求,大多是产地好、品种好、工艺好、健康性、历史悠久、品牌地位等等,反正就是一个字“好”。但这和消费者有什么关系?或者关系有多紧密?
请大家记住:消费者购买商品往往不是冲着“功效”来的,除非你是药品等功能性商品。使用价值是核心所在。
只要你理性,消费者就会理性。我们往往会把消费者带到一个理性的状态中去,所以消费者就会理性地思考。但消费者如果真的理性了,还会买茅台酒吗?还会喝拉菲酒吗?还会去挎LV包吗?
何况都是这种诉求,消费者也分不清好坏。例如牙膏,几乎所有的牙膏都在强调功能,高露洁、佳洁士、中华、云南白药等,问题是消费者对功效的关注到底有多大?本质上讲,消费者刷牙是一种卫生习惯,同时有功效当然更好,但本质上真想牙病,还是去医院,而不是寄希望于牙膏来。那么,对牙膏品牌来讲,除了讲讲功效之外,也要适当从情感诉求上结合,效果会更好。